| 你们价格太贵了。我找到现货了才几毛（我们报价2块） |
| 您好！当前市场行情您也知道，自今年上半年来各类器件价格变动不断，各类元器件（芯片、容阻、晶振、连接器等），市场情况都不是很稳定，这种情况我们也不希望出现，因华秋库存存在调货库存（有一定的不稳定性），需下单前核对库存情况反馈给您，若存在变动的也会第一时间告知您核对确认； |
| 你们这价格不行啊，都没有优势？ |
| 价格已经都是给您争取到最低的了，您和客户这边有更好的价格渠道，我们这边也接受的哈~不过我们主要是要保障正品，所以有价格低的，但是不是我们长期合作的我们也不会推给客户的哈~ |
| 你们商城上显示的货期是这么久，怎么你跟我说货期更长，你们商城上的货期不准？ |
| 这边海外一些货发过来，偶尔也会受一些因素影响产生延期，这边给您报长一点，是希望可以给您做参考以避免生产延误哈。你这边最好是预留好时间呢。 |
| 你们物料为什么会涂标？ |
| 您好！因原厂管控，部分品牌物料受限供货限制出给贸易商客户群体，因此物料出货会存在涂标现象（一般涂掉标签部分条码、部分DC），非涂标出货原厂可凭标签条码进行溯源，涉及供应商和代理信息安全，因此进行涂标出货 |
| 为什么你们平台无法像友商一样通过规格参数来筛选型号，或者推荐型号？ |
| 您好！我司可以通过参数来完成筛选的，需要您在商品分类中找到您需要的分类来完成搜索，另外若根据参数查询物料您可以输入关键参数完成查询和替代的，PS：电阻：阻值/精度/封装、电容：容值/耐压/封装等 |
| 物料还要额外收取商检费，为什么会有这个费用呢？ |
1.您好，您这颗料是采的海外代购物料，有些物料报关进来的话海关那边是需要商检的，商检需要额外收费300元，可以开票
2.(客户物料已安排需要取消物料的情况下)：您这颗料供应商已经发货了，无法取消了的，您那边如果接受不了补差我这边和报关同事那边协商下，看看是否可以优惠一点费用。（如果客户直接回绝可视情况而定） |
| 投诉平台库存跟实际不同步，那平台意义何在？ |
| 我司下单存在三类库存，其中华秋库存可以直接下单安排支付，国内和代购的是调货库存，需要和采购核对确认下单的。为提高您下单体验，此类库存订单建议您下单之后先不要付款，这边同事会给您核对确认后反馈给您 |
| 你们跟其他平台比有什么优势吗？？？ |
| 您好！华秋商城为电子元器件一站式服务平台，当前我司有相对比较成熟的一站式体验，器件物料上我司所有物料保证原装正品，所合作的渠道多为原厂和代理库存且存在严苛的合作要求，所售物料均满足原厂或规格书所展示功能要求；PCBA上我们拥有近20条全自动化加工产线，产能充足，所有环节程序均有严格把控，品质要求属行业前列，能快速帮客户解决一站式订单需求； |
| 你们有哪些品牌是代理？ |
| 您主要是做哪一块的，我们代理了一些品牌的，您可以告知我下您主要负责的品类，我汇总给您！（根据客户的主营品类可以提供一些品牌出去） |
| 这个物料客户说先反馈给客户/领导，再决定？ |
1.亲 你这边目前对于价格货期批次这块有异议吗？；
2.这物料目前有货的渠道不多，质量方面你完全放心；
3.嗯 没事你核实下 无论是否需要都和我说说下，我要反馈给采购；
4.后面有任何问题随时找我。 |
| 【图片报价】客户提供一张图片，且图片上无具体型号，发我们确认报价反馈？ |
| 您好！我们当前暂时无法支持技术选型和图片匹配物料，需要您提供给我完整的型号来帮您查询报价！ |
| 无货物料 |
| 这个物料比较缺货，您这边有目标价吗？我让渠道同事围着您目标价找找看有没有合适的货源； |
| 你们商城这些供应商品质怎么保证？ |
| 我们供应商都是经过了实地实物考察，经过领导层层筛选并且有严格的合作要求确认供应商品质是原装正品，才可以到我们商城出售的 |
| 你们商城可以先付定金吗？ |
| 超过1万的金额，可以先预付30%。货到我们仓库后您付尾款给您安排发出的。 |
| 你们这个价格还有优惠吗？ |
| 您实际需要多少呢？有目标价吗？我先帮您查询下库存 |
| 我的发票什么时候开？ |
| 您好！您有没在我们前端申请发票？我们发票现在没有随货哦，需要您在前端完成申请开具，每月8-25日为开票申请日，可以申请开票，发票开具将在每月的10、25日开出发出，满2000元系统自动申请发出运费包邮的，反之会存在运费产生（广东省10元、省外22元），累计开票，一个月开一次。 |
| 收到物料批次/包装不一致哈，麻烦给我取消退款退货！ |
1.【客户存在备注】：您好！很抱歉给您造成不好的体验，当前订单物料我帮您找采购确认核实下，要求不符的问题我全力配合您帮您处理，采购反馈我我第一时间给您答复，以此给您带来的不便，请谅解！
2.【 客户未备注 】：您好！很抱歉给您造成不好的体验，前端下单若您有备注要求需要您在订单下单时备注或告知客服备注要求的，前端加入购物车后存在消息提示您，当前订单物料我帮您找采购尽力争取退换，最终需要以供应商沟通确认后的答复您，后面订单您可以在提交时留意下备注信息，以此给您带来的不便，请谅解！ |
| 你们平台数据太不准了，商城上面有货的物料付款之后为什么又说没货？ |
| 您好！我司下单存在三类库存，其中华秋库存可以直接下单安排支付，国内和代购的是调货库存，需要和采购核对确认下单的。为提高您下单体验，此类库存订单建议您下单之后先不要付款，这边同事会给您核对确认后反馈给您！ |
