华秋社区»论坛 问答 客户满意专区 查看内容

非自营产品售后受理条件

15

主题

15

帖子

93

积分

注册会员

Rank: 2

积分
93
本帖最后由 liuxi1 于 2022-12-16 18:09 编辑

1.    客户应在收货后7个工作日内完成验收(“验收期”),对于交货产品数量不符、外观瑕疵、包装、规格型号不符等问题,应在验收期内以书面方式通知华秋商城,逾期视为您收到的货物合格且符合商城要求。

2.    客户如对交货产品质量存有异议,应在收货后15个工作日内以书面方式通知华秋商城,并提供有效代理标签、华秋商城标签和权威质监部门或原厂出具的质检报告向华秋商城提出售后需求,质检报告费用根据责任认定结果,双方应根据鉴定结果承担相应责任,具体方式由双方协商解决。华秋商城不承担本合同项下元器件货款之外的任何经济赔偿,华秋商城赔偿金额最高不超过本合同项下元器件订单的总金额。经华秋商城同意确认后,按照华秋商城的售后管理规定提交售后申请,逾期提出或未按要求提交售后申请,视为客户对货物质量无异议,华秋商城将不予受理。华秋商城不承担除所售货物之外的任何经济赔偿。

3.    客户申请退换货的物料,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签(华秋标签、原厂及代理标签)完好。货物标签是华秋商城与华秋商城供应商协调退换货的唯一凭据,如有遗失,导致无法退换货,华秋商城将不承担任何责任。

4.    已开具发票的订单在退换货申请通过后,客户必须将发票及货物一并退回,华秋商城检查货物及发票无误后安排退换货。

5.若因客户自身原因订错型号或数量,华秋商城将不接受退换货要求。

举报 回复 使用道具

快速回复 返回顶部 返回列表