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  • 重大客诉工厂需提供CAR

    重大客诉工厂需提供CAR

    客户满意专区 chenyaoming 2023-3-1 0 评论 503 浏览
  • 录客诉类型需选对

    录客诉时,客诉类型需选对,系统默认对接人不同。特别是工程问题与品质问题需分开,品质问题主要涵盖(外观问题、功能性问题,例:开短路、过孔不通、上锡不良、表面工艺问题等) ...

    客户满意专区 chenyaoming 2023-2-9 0 评论 1263 浏览
  • 关于SMT备损料不退,规则要求

    1、SMT订单客供来料或华秋代购料,多出的部分IQC会拦截不会到达生产线,订单完成后随货发给客户。 2、到达生产线的只有理论用量+备损用量,产线不做退料动作,所以备损器件产线也...

    客户满意专区 chenyaoming 2023-1-31 0 评论 679 浏览
  • NCNR协议要求

    元器件交期大于45天的物料销售需安排与客户签订NCNR协议,NCNR协议必须发法务公共邮箱,且单颗物料金额大于五万或者NCNR订单总金额大于十万必须邮寄原件,现在法务和采购建了群用于‘法务确认收到NCNR协议采购才对外采购。 ...

    客户满意专区 chenyaoming 2023-1-31 0 评论 862 浏览
  • SMT订单的交期规则

    1、物料齐料后QC入库分拣和元器件焊盘核对且确认无误后开始计算生产周期(QC入库分拣与核对焊盘时效1-2天) 2、18点前齐料次日起开始计算交期,18点后齐料隔日起开始计算交期; 3、如需确认首件, 需在4小时内确认完毕,否则交期将根据首件确认所耽误的时间顺...

    客户满意专区 linxiaonan 2023-1-17 0 评论 731 浏览
  • 物料是否含税,如何报价

    在华秋商城购买的物料人民币价格含13个点税,其他需加收关税需另外加收;商城上的价格您可以做参考,最终价格需要对接人确认核实,您可以在我们商城发起订单,下单后会有专属对接人联系您并给您报价的,下单是不需要收取您的费用的。 ...

    客户满意专区 zhuangwanting 2023-1-17 0 评论 597 浏览
  • 账号登录不了

    一般验证码验证超过10次当天就试不了,请勿频繁点击获取验证码;建议关机重启后需要隔天再试;由于我们是无法更改也看不到客户密码的,请检查下网络,或者通过验证码登陆重新修改密码,微信扫码试试;请先确保注册的手机号码没有停机/欠费/空号等不能接收短信...

    客户满意专区 zhuangwanting 2023-1-17 0 评论 568 浏览
  • PCB订单交期规则

    1:周一到周六18:00前付款的,交期从次日起计算;若当天18:00后付款,交期顺延1天; 2:周日只接单不安排生产,因工厂周日不排产、仅支持接单,交期同周一下单一致; 3:工程问题澄清通过EQ全部确认后,开始计算交期;若当天21:00后EQ处理完成的订单,交期...

    客户满意专区 linxiaonan 2023-1-17 0 评论 667 浏览
  • 工厂PCB打叉板要求

    凡客户没有特别注明打叉板要求,都以工厂打叉板要求为准,详情见附件!

    客户满意专区 chenyaoming 2023-1-17 0 评论 546 浏览
  • CRM功能特点新上线

    CRM功能特点新上线: 这次产品改动优化如下:客户有未完成的订单,预付款尾款未结清的订单,月结有欠款的情况,禁止流入公海

    客户满意专区 chenyaoming 2023-1-13 0 评论 716 浏览
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