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  • 客户档案如何提交?

    在客户详情页提交,需提供企业名称、统一社会信用代码、注册资本、成立日期、注册地址、工商信息图片等凭证,提交后需要上级审核;审核通过后客户档案则提交成功。

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1768 浏览
  • 交易状态(成交、断约)的机制是什么?

    (1)成交客户:最后下单距当前时间间隔在180天内。 (2)断约客户:最后下单距当前时间间隔超过180天。

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 2185 浏览
  • 公海中如何筛选高质量客户?

    (1)根据客户标签判断,多层板等客户标签判断 (2)根据流出原因判断 注:近期上线 (3)根据客户订单判断,可根据客户是否有过订单判断 注:即将上线

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1687 浏览
  • 客户为什么流失,有消息提醒么?

    当前规则:客户流失前3天会进入【即将流出】列表,列表中显示客户流出时间及该客户因为触发哪条回收规则。销售在日常工作中可以进入该列表查看哪些客户即将流出,及时跟进即可。 ...

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 2030 浏览
  • 无权分配某个客户给某个销售怎么办?

    只有管理人员可进行分配操作,当出现无权分配时,需查看分配客户、分配销售是否为自己团队,非自己团队客户及销售则无法进行分配操作。

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1715 浏览
  • 为什么有的客户在CRM系统里查询不到?

    并不是所有客户同步在CRM系统,有部分客户未同步进入CRM系统,则会出现查询不到该客户,但是注册时提示该用户已注册

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1933 浏览
  • 为什么有的客户没有华秋ID?

    手工导入的客户可能不存在华秋ID,历史线下注册的存量客户可能不存在华秋ID,其它场景的客户均有华秋ID

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1857 浏览
  • 订单归属和客户归属有什么区别?

    订单归属为下单时的销售,客户归属为客户当前销售;因为客户随时会变更销售,但是订单不会,所以订单归属销售与客户归属销售有可能为不同的销售人员。

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 2044 浏览
  • 冻结客户应该怎么处理?

    后期不会有冻结客户规则,发烧友注册用户、DFM注册用户不会实时推送进入公海,系统会根据用户行为轨迹来判定用户是否有需求,当系统判定该注册用户有需求时则会流入公海,反之则不会流入。 ...

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 1827 浏览
  • 客户认领规则是什么?

    (1)销售单日认领上限为300,单日认领客户数超过300则不可认领。(2)退回客户或系统回收客户,原销售3天内不可认领。注:认领规则为后台配置,可根据业务特性调整。

    CRM专区 majianhua 2022-11-14 0 评论 2093 浏览
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