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华秋元器件售后服务
甲方在乙方华秋商城官网直接下单的,乙方均严格按照甲方在乙方官网下单的型号、品牌、封装、参数、数量等进行采购。若因甲方自身原因订错型号或数量,乙方将不接受退换货要求。且如因疫情等不可抗力而导致乙方无法按时履行交付情形,乙方无须承担责任。
1. 售后服务受理条件
1) 甲方应在收货后7个工作日内完成验收(“验收期”),对于交货产品数量不符、外观瑕疵、包装、规格型号不符等问题,甲方应在验收期内以书面方式通知乙方,逾期视为甲方收到的货物合格且符合甲方要求。
2) 甲方如对产品质量存有异议,应在收货后15个工作日内以书面方式通知乙方,并提供有效代理标签、乙方标签和权威质监部门或原厂出具的质检报告向乙方提出售后需求,质检报告费用根据责任认定结果,双方应根据鉴Tel: 400-990-8686 | Fax: +86-755-83677336 | E-mail: info@@huaqiu.com | https://www.hqchip.com/Page 2/3销售订单定结果承担相应责任,具体方式由双方协商解决。乙方不承担本订单货款之外的任何经济赔偿,即乙方赔偿金额最高不超过本订单的总金额。经乙方同意确认后,按照乙方的售后管理规定提交售后申请,逾期提出或未按要求提交售后申请,视为甲方对货物质量无异议,乙方将不予受理。乙方不承担除所售货物货值之外的任何经济赔偿。
3) 甲方申请退换货的物料,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签(华秋标签、原厂及代理标签)完好。货物标签是乙方旗下华秋商城与乙方供应商协调退换货的唯一凭据,如有遗失,导致无法退换货,乙方将不承担任何责任。且已开具发票的订单在退换货申请通过后,甲方必须将发票及货物一并退回,乙方检查货物及发票无误后安排退换货。退换货运费,由导致退换货原因的责任方承担。
2. 售后服务不受理情况
甲方在收货后(无论是否在检验期内),若有以下情况售后服务都不予以受理:①物料原包装和货物标签有损坏缺失等情况;②已上机使用/测试过的物料;③已转售、抵押、出借或质押;④收货时间超过7个工作日(以快递签收日期为准);⑤已开具发票无效或遗失;⑥甲方自身原因造成的误订、错订;⑦根据法律规定或合作供应商要求或乙方平台上标明或乙方在交易中声明的NCNR(不退不换)产品,在任何情况下(即使发生延期交付,数量变动等情况),乙方均不受理退换货请求,并不承担由此而导致的任何经济损失。
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